Asiakaskokemuksen kehittäminen ohjelmatoimistossa
Ohjelmatoimisto MagnumLive Oy on tunnettu siitä, että se ei tyydy vain täyttämään asiakkaidensa odotuksia, vaan pyrkii aktiivisesti ylittämään ne. Tämä asiakaslähtöinen lähestymistapa on yksi yrityksen menestyksen kulmakivistä. Asiakastyytyväisyys on alalla, jossa elämykset ja tapahtumat ovat pääosassa, erityisen tärkeää. Asiakkaat etsivät luotettavaa kumppania, joka voi tarjota laadukasta viihdettä ja unohtumattomia kokemuksia, ja tässä MagnumLive loistaa.
Yrityksen toiminta-ajatus kiteytyy asiakkaan liiketoiminnan tarpeiden ymmärtämiseen ja niiden täyttämiseen. Olipa kyseessä sitten yritystapahtuma, yksityisjuhla tai suurempi festivaali, MagnumLive tuo tapahtumaan lisäarvoa tarjoamalla kattavan valikoiman artisteja ja esiintyjiä. Asiakaspalautteet puhuvat puolestaan: viimeisimmän tutkimuksen mukaan yrityksen NPS-luku oli 40, mikä osoittaa vahvaa asiakasuskollisuutta ja tyytyväisyyttä.
Laadukkaat esiintyjät ja monipuoliset palvelut
MagnumLive erottuu kilpailijoistaan tarjoamalla asiakkailleen yksinoikeudella edustamiaan artisteja sekä laajan kirjon muita esiintyjiä. Tämä mahdollistaa asiakkaille juuri heidän tarpeisiinsa räätälöidyt tapahtumat. Yrityksen palveluvalikoima ei rajoitu pelkästään esiintyjiin, vaan se kattaa myös tapahtumatekniikan, juhlapalvelut ja elämyspalvelut. Tämä kokonaisvaltainen palvelutarjonta tekee tapahtuman järjestämisestä sujuvaa ja vaivatonta.
Magnum-konsernin vahvuus piilee myös sen monipuolisessa brändivalikoimassa, johon kuuluvat MagnumLive, MagnumEvents, MagnumMusic, MagnumSound ja A Duuri Oy. Konsernin laaja-alainen osaaminen ja resurssit takaavat, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua. Vuositasolla noin 3500 toimeksiantoa todistavat yrityksen kyvystä vastata erilaisiin tarpeisiin ja toteuttaa tapahtumia, jotka jättävät pysyvän vaikutuksen.
Luotettava Kumppani tapahtuma-alalla
MagnumLive on ansainnut maineensa luotettavana kumppanina tapahtuma-alalla. Yritys on Suomen Ohjelmatoimistot ja Agentit ry:n sekä Tapahtumateollisuus ry:n jäsen, mikä korostaa sen sitoutumista alan korkeimpiin standardeihin. Tilaajavastuulain mukainen Luotettava Kumppani -status on osoitus yrityksen vastuullisuudesta ja luotettavuudesta. Asiakkaat voivat luottaa siihen, että MagnumLive hoitaa kaikki esiintyjäasiat ammattitaidolla ja huolellisuudella.
MagnumLive palvelee asiakkaitaan useasta toimipisteestä käsin, mikä takaa paikallisen asiantuntemuksen ja palvelun saatavuuden ympäri Suomen. Vantaalta, Turusta, Fuengirolasta, Kemistä ja Inarista käsin yritys kykenee vastaamaan asiakkaidensa tarpeisiin nopeasti ja tehokkaasti. Tämä alueellinen läsnäolo yhdistettynä henkilökohtaiseen palveluun ja asiakkaan liiketoiminnan syvälliseen ymmärtämiseen on se salainen ainesosa, joka tekee MagnumLivesta asiakastyytyväisyyden mestarin.